På webordre har du 30 dages fortrydelsesret på dine varer fra den dag, du modtager varerne jf. Forbrugeraftaleloven skal man kun have 14 dage.

Fortrydelsesretten bortfalder helt eller delvist, hvis:

  • varen er taget i brug
  • varen er beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • plombering eller lignende er brudt
  • varen er håndteret på en anden måde, end man almindeligvis ville gøre i en fysisk butik for at undersøge og prøve produktet.

Specialtilpassede eller -designede varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Ønsker du at fortryde dit køb, kan du komme fysisk ind i butikken i Aarhus eller sende din ordre retur til os: https://www.jensencykler.com/levering

Tilbagebetaling af fortrudte køb

Senest 14 dage efter Jensen Cykler har modtaget din ordre retur, vil du få tilbagebetalt varens fulde beløb minus evt. fragt.  
Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Du hæfter for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.