Vi trækker ikke penge fra din konto, før vi har bekræftet at varerne findes på lager, og er klar til forsendelse.
- Vi betræber os på at leverer lagervare inden for 2 arbejdsdage.
- Levering af cykler skal der forventes længere leveringstid 5-14 dage afhængig af årstiden (i sommerperioden længere), pga. stor volumen leveres med Fragtmænd direkte til din adresse.
- Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
- Uafhentede pakker i pakkeshop vil blive pålagt at betale kr. 50,- for returfragten til os.
Returnering af varer: Der er fuld returret på alle ubrugte varer inden 30 dage efter du har modtaget din ordre. Pak varen forsvarligt ind i original emballage, og send den til os (se adressen nedenfor). Returfragten er for egen regning og varen må IKKE sendes pr. efterkrav eller til pakkeshop. Husk at gemme kvittering for at varen er sendt. Hvis du er i tvivl angående returnering så kontakt os før du sender varen retur.
Vi anbefaler at benytte GLS eller PostNord, vi modtager IKKE pakker sendt med DAO da de leveres udenfor vores åbningstid.
Returvarer skal sendes til:
Jensen Cykler
Vestre Ringgade 27
8000 Aarhus C.
Reklamationer: Har du en defekt vare skal du tage kontakt til os inden vareren sendes retur, når vi har godkendt reklamationen sender vi dig en mail med en GLS returlabel hvorefter pakken kan indleveres i din næremeste GLS pakkeshop.
Kan du ikke finde en vare på hjemmesiden? det er ikke hele vores komplette varesortiment der er på hjemmesiden, så hvis du ikke finder det du søger, så send os en mail. vi har det muligvis på lager.
Pricerunner Købsgaranti
Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner.
Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for en time efter dit køb. At blive medlem er gratis og tager mindre end tre minutter! Tryk her for din køberbeskyttelse
Hvis du ønsker, at dit køb skal dækkes af Købsgarantien, skal din bestilling være adresseret til dig som privatperson. Med Købsgarantien får du erstatning, hvis en vare er beskadiget, hvis en vare mangler ved levering, hvis levering af varen udebliver eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet.
Du får kun erstatning for den direkte økonomiske skade, du har lidt, anskaffelsesomkostninger og fragtudgifter. PriceRunner Købsgaranti inkluderer altså ikke erstatning for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.
For de endelige vilkår og oversigt over kategorier, der ikke er dækket af garantien, besøg PriceRunner.
Besøg PriceRunner og lær mere om tjenesten
Garantien gælder kun under følgende forudsætninger:
- Køber er logget ind som Medlem og har klikket på et link på PriceRunner, som videresender Køber direkte til en Godkendt Sælgers hjemmeside, og at Køber derefter gennemfører et køb inden for en time, eller
- Køber er logget ind som Medlem og har gennemført købet direkte på PriceRunner med en Godkendt Sælger som sælger, eller
- Køber bliver Medlem inden for en time efter at have gennemført et køb hos en Godkendt Sælger direkte på PriceRunner eller på den Godkendte Sælgers hjemmeside.
- Garantien gælder for købsbeløb ved mindst 100 DKK og højst 50.000 DKK pr. kunde, ordretidspunkt og virksomhed.
Bemærk at alle ordre igennem sparexpress ikke er gældende for tilbudsvarer eller for nedsatte varer, din ordre vil blot blive annulleret hvis den alligevel vil bliver lagt.